mavorashop

Regulamin

Regulamin sklepu

Sklep internetowy mavorashop, dostępny pod adresem https://mavorashop.eu, prowadzi:

GKR-GROUP sp. z o.o. ul. Paprotna 8B, 51-117 Wrocław, woj. dolnośląskie, Polska KRS 0000551761 — Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego NIP 8133703087 · REGON 361194800 · kapitał zakładowy 20 000,00 zł e-mail: sklep@mavorashop.eu · tel. +48 531 083 838

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży personalizowanych figurek akrylowych oraz towarzyszących im usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
  3. Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do internetu. Konfigurator wymaga włączonej obsługi JavaScript.

§2. Produkt i personalizacja

  1. Produktem jest figurka akrylowa o wysokości ok. 11 cm z wbudowanym magnesem, wykonywana na podstawie konfiguracji wybranej przez Klienta: wariantu postaci, przesłanego zdjęcia twarzy oraz opcjonalnego imienia.
  2. Przed dodaniem do koszyka Klient widzi podgląd na żywo odwzorowujący plik produkcyjny. Sprzedawca drukuje dokładnie zatwierdzoną konfigurację.
  3. Zdjęcie powinno przedstawiać jedną osobę, twarz w dobrym świetle. System ostrzega o zbyt niskiej rozdzielczości; ostateczną decyzję o zamówieniu podejmuje Klient.
  4. Klient oświadcza, że posiada prawa do przesłanego zdjęcia oraz zgodę osób na nim przedstawionych na wykonanie produktu.
  5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, którego treść jest bezprawna, obraźliwa lub narusza prawa osób trzecich; opłata jest wtedy zwracana w całości.

§3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składa się przez konfigurator, koszyk i formularz zamówienia; nie jest wymagane zakładanie konta.
  2. Cena jednostkowa zależy wyłącznie od łącznej liczby zamawianych figurek (rabat ilościowy). Wszystkie opcje personalizacji są bezpłatne.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przesłanego na adres e-mail Klienta.
  4. Klient może zamówić figurkę bez zdjęcia („prześlę zdjęcie później") — produkcja rusza po dosłaniu zdjęcia przez stronę statusu zamówienia.

§4. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew online i karta płatnicza, obsługiwane przez operatora płatności Przelewy24 — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisaną do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego.
  2. Zamówienie jest kierowane do produkcji po zaksięgowaniu płatności.
  3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży przesyłany elektronicznie.

§5. Realizacja i dostawa

  1. Czas produkcji: 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności (dla zamówień ze zdjęciem dosyłanym później — od momentu przesłania zdjęcia).
  2. Dostawa na terenie Polski do wybranego Paczkomatu InPost albo kurierem pod wskazany adres: zwykle 1–2 dni robocze od nadania. Koszt dostawy jest wskazany przed złożeniem zamówienia.
  3. Przewidywane okno dostawy jest prezentowane przed złożeniem zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Wyłączenie: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów personalizowanych — wykonanych według specyfikacji Klienta (zdjęcie i/lub imię) — zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Informacja o tym jest prezentowana przed złożeniem zamówienia i wymaga potwierdzenia.
  3. Pozycje niespersonalizowane zachowują pełne prawo odstąpienia. Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres sklep@mavorashop.eu; zwrot płatności następuje w terminie 14 dni.
  4. Adres do zwrotów: GKR-GROUP sp. z o.o., ul. Paprotna 8B, 51-117 Wrocław.

§7. Reklamacje i gwarancja jakości

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a).
  2. Reklamacje przyjmowane są e-mailem na adres sklep@mavorashop.eu; sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
  3. Niezależnie od uprawnień ustawowych: w razie wady produkcyjnej sprzedawca wykonuje figurkę ponownie albo zwraca zapłaconą kwotę, bez kosztów odsyłki po stronie Klienta.

§8. Opinie klientów

  1. Opinie publikowane są po moderacji (spam, treści bezprawne). Treść i ocena nie są modyfikowane.
  2. Oznaczenie „zweryfikowany zakup" otrzymują wyłącznie opinie, których autor podał numer zamówienia i adres e-mail zgodne z bazą zamówień tego produktu.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych, w tym przesyłanych zdjęć, opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 14 września 2026 r. Zmiany nie naruszają praw nabytych z zamówień złożonych przed zmianą.