Правила магазину

Переклад для зручності. Обов’язкову силу має польська версія цієї сторінки.

Інтернет-магазин mavorashop за адресою https://mavorashop.eu веде:

GKR-GROUP sp. z o.o. ul. Paprotna 8B, 51-117 Wrocław, Нижньосілезьке воєводство, Польща KRS 0000551761 — Районний суд для Вроцлава-Фабричної у Вроцлаві (Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu), VI господарський відділ Національного судового реєстру NIP 8133703087 · REGON 361194800 · статутний капітал 20 000,00 zł e-mail: sklep@mavorashop.eu · тел. +48 531 083 838

§1. Загальні положення

Ці Правила визначають умови продажу персоналізованих акрилових фігурок і супутніх послуг, що надаються електронним шляхом.
Ціни в магазині вказано з урахуванням податку (брутто), у польських злотих (PLN); вартості доставки вони не містять — її показують перед оформленням замовлення.
Для користування магазином достатньо пристрою з сучасним браузером і доступом до інтернету. Конструктор потребує увімкненого JavaScript.

§2. Товар і персоналізація

Товар — акрилова фігурка заввишки близько 11 см із вбудованим магнітом, виготовлена за конфігурацією, яку обрав Клієнт: варіант персонажа, надіслане фото обличчя та, за бажанням, ім’я.
Перед додаванням у кошик Клієнт бачить попередній перегляд у реальному часі, що відтворює виробничий файл. Продавець друкує саме затверджену конфігурацію.
На фото має бути одна людина, обличчя при доброму освітленні. Система попереджає про надто низьку роздільну здатність; остаточне рішення про замовлення ухвалює Клієнт.
Клієнт підтверджує, що має права на надіслане фото та згоду зображених на ньому осіб на виготовлення товару.
Продавець може відмовити у виконанні замовлення, зміст якого протиправний, образливий або порушує права третіх осіб; оплату в такому разі повертають повністю.

§3. Оформлення замовлення і укладення договору

Замовлення оформлюють через конструктор, кошик і форму замовлення; реєструвати обліковий запис не потрібно.
Ціна за штуку залежить лише від загальної кількості замовлених фігурок (кількісна знижка). Усі опції персоналізації безкоштовні.
Договір вважається укладеним у момент підтвердження прийняття замовлення, надісланого на e-mail Клієнта.
Клієнт може замовити фігурку без фото («надішлю фото пізніше») — виробництво починається після надсилання фото через сторінку статусу замовлення.

§4. Оплата

Доступні способи оплати: BLIK, швидкий онлайн-переказ і платіжна картка. Їх обслуговує платіжний оператор Przelewy24 — PayPro S.A., м. Познань, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, внесений до реєстру національних платіжних установ, який веде Комісія фінансового нагляду Польщі.
Замовлення передають у виробництво після зарахування платежу.
На кожне замовлення виписують документ про продаж і надсилають його електронно.

§5. Виконання і доставка

Час виробництва: 2–5 робочих днів від зарахування платежу (для замовлень, де фото надсилають пізніше, — від моменту надсилання фото).
Доставка по території Польщі до обраного поштомата InPost або кур’єром на вказану адресу: зазвичай 1–2 робочі дні від відправлення. Вартість доставки показують перед оформленням замовлення.
Орієнтовний строк доставки показують перед оформленням замовлення.

§6. Право на відмову від договору

Споживач, а також підприємець на правах споживача, може відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів без пояснення причин.
Виняток: право на відмову не поширюється на персоналізовані товари — виготовлені за специфікацією Клієнта (фото та/або ім’я) — згідно зі ст. 38 п. 3 Закону Польщі про права споживача. Про це повідомляють перед оформленням замовлення, і це потребує підтвердження.
Неперсоналізовані позиції зберігають повне право на відмову. Заяву можна надіслати електронною поштою на адресу sklep@mavorashop.eu; кошти повертають протягом 14 днів.
Адреса для повернень: GKR-GROUP sp. z o.o., ul. Paprotna 8B, 51-117 Wrocław.

§7. Рекламації та гарантія якості

Продавець відповідає за відповідність товару договору на засадах Закону про права споживача (розділ 5a).
Рекламації приймають електронною поштою на адресу sklep@mavorashop.eu; продавець відповідає на рекламацію протягом 14 днів.
Незалежно від законних прав: у разі виробничого браку продавець виготовляє фігурку заново або повертає сплачену суму, без витрат на пересилання з боку Клієнта.

§8. Відгуки клієнтів

Відгуки публікують після модерації (спам, протиправний зміст). Текст і оцінку не змінюють.
Позначку «перевірена покупка» отримують лише відгуки, автор яких указав номер замовлення та e-mail, що збігаються з базою замовлень цього товару.

§9. Персональні дані

Правила обробки даних, зокрема надісланих фото, описує Політика конфіденційності.

§10. Прикінцеві положення

У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовують право Польщі.
Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій, зокрема платформою ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Правила чинні з 14 вересня 2026 р. Зміни не порушують прав, набутих за замовленнями, оформленими до зміни.